Condiciones Legales


Festones es una marca registrada al amparo de las Leyes de la UE , las españolas y los tratados multinacionales. Así el uso en cualquier forma bien sea como marca, nombre comercial o social será perseguido legalmente.

Festones online shop se dedica a la venta online de productos infantiles en su mayoria personalizados.

Festones se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Festones  hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Festones, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Festones le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de Festones online shop podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los precios de los productos expuestos en Festones online shop incluyen el IVA, éste se desglosa al realizar el pedido.

Existen dos métodos de pago disponibles en nuestra tienda online:
- Tarjeta de Crédito a través de una pasarela segura del Banco de Sabadell mediante tarjeta de crédito Visa o Mastercard o American Express

- Paypal

Festones online shop, envía los pedidos a sus clientes a través de Envialia. La fecha de entrega será de entre dos y cinco dias desde que se reciba el pago.

Festones garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sidopersonalizado o puesto a disposición del transportista para su envío.

Si el producto o su personalización presentara defectos, deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar el cambio del producto adquirido. El cliente lo comunicará a festones.es dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido. El pedido devuelto deberá estar en el embalaje original y ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por festones online shop

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con los artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros por email (shop@festones.es) o por teléfono en el +34 987 240 947.

El cliente de festones online shop se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

En Festones online shop no nos responsabilizamos del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde la página web festones.es o festones.com

Para la personalización de los productos de nuestra tienda, Festones online shop requiere la identificación del solicitante y se reserva el ejercicio de la verificación directa con la institución para aceptar definitivamente los pedidos. Asimismo mantenemos en nuestros archivos copias de las imágenes incorporadas en estos pedidos.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Festones online shop.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Festones online shop no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Festones online shop garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Festones onlien shop no tiene acceso en ningún momento a dichos datos.

Festones online shop garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Festones online shop

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Festones online shop pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo a Festones.es o Festones.com a través de su formulario de contacto.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

Las compras realizadas en festones online shop se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de León (España).

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